ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР З ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОВЕДЕННЯ АЗАРТНИХ ІГОР КАЗИНО У МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

1. Загальні положення

1.1. Ці ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР З ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОВЕДЕННЯ АЗАРТНИХ ІГОР КАЗИНО У МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ визначають порядок надання ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКР ГЕЙМ ТЕХНОЛОДЖІ» послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, участі в азартних іграх казино у мережі Інтернет, строки внесення ставок, виплати (видачі) виграшів (призів), права, обов’язки гравців та організатора азартних ігор та всі інші відносини, що виникають між гравцем та ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКР ГЕЙМ ТЕХНОЛОДЖІ» під час участі гравця в азартних іграх казино у мережі Інтернет на вебсайті https://pin-up.ua/ відповідно до законодавства України (далі Правила).

2. Основні поняття та терміни

• Азартна гра - будь-яка гра, умовою участі в якій є внесення гравцем ставки, що дає право на отримання виграшу (призу), ймовірність отримання і розмір якого повністю або частково залежать від випадковості, а також знань і майстерності гравця.
• Бренд PIN-UP.UA азартних ігор казино у мережі Інтернет сукупність якісних характеристик, зокрема, торговельні марки (знаки для товарів і послуг), корпоративний (фірмовий) стиль, назва, комерційне найменування, логотип, інші об'єкти інтелектуальної власності, які дають змогу будь-якій особі розрізняти організатора азартних ігор ТОВ «УКРГЕЙМ ТЕХНОЛОДЖІ» від інших організаторів азартних ігор.
• Веб Сайт це веб сайт (або його мобільна версія) організатора азартних ігор за адресою «pin-up.ua».
• Виграш грошові кошти, що підлягають виплаті (видачі) гравцю у разі його виграшу в азартну гру відповідно до правил проведення такої азартної гри.
• Виграш в азартну гру визначення позитивного результату азартної гри шляхом обрахунку кількості ігрових замінників грошей, що обліковуються на клієнтському (ігровому) рахунку гравця у разі перемоги у азартній грі.
• Виплата - це операція з будь-якої виплати (повернення депозиту, виплата виграшу, інші платежі) грошових коштів гравцю з його клієнтського (ігрового) рахунку на його особистий рахунок або у будь-який інший спосіб, передбачений Правилами організатора азартних ігор.
• Виплата виграшу це операція перерахування Організатором азартних ігор грошових коштів на особовий рахунок Гравця у сумі, що зазначена в Замовленні на виплату, та зменшена на суму податків та обов’язкових платежів, що утримуються Податковим агентом та перераховуються до бюджету України згідно вимог чинного законодавства.
• Гравець (клієнт) - фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, не перебуває в стані наркотичного чи алкогольного сп’яніння, не визнаний організатором азартних ігор небажаним гравцем, не має інших законодавчих обмежень на участь у грі, яка за власним бажанням бере участь в азартній грі, яка погоджується з правилами організатора азартних ігор та умовами надання послуг з організації та проведення азартних ігор у мережі Інтернет.
• Депозит це сума грошових коштів, що сплачена гравцем Організатору азартних ігор з метою наступного обміну на ігрові замінники гривні для поповнення клієнтського (ігрового) рахунку, що в подальшому використовуються для здійснення ставок у азартних іграх. Оплата Депозитів гравцями здійснюється через Платіжні системи.
• Замовлення на виплату це запит гравця до організатора азартних ігор на виплату (перерахування) грошових коштів, з попереднім обміном ігрових замінників гривні, що обліковуються на клієнтському (ігровому) рахунку Гравця.
• Ігровий замінник гривні ( ІЗГ) - електронний грошовий замінник, що дає можливість зробити ставку в азартній грі, зараховується відповідно до здійсненого Гравцем депозиту та обліковується на клієнтському (ігровому) рахунку Гравця. Організатор азартних ігор не продає та не купує ігрові замінники гривні. Ігрові замінники гривні не є майном, не мають самостійної цінності, використовуються відповідно до цих Правил виключно з метою обліку результату азартної гри (ігрової сесії) при наданні Організатором азартних ігор послуг з організації та проведення азартних ігор у мережі Інтернет.
• Каса - частина онлайн-системи Організатора азартних ігор, що містить інформацію для гравця в обсягах, визначених Організатором азартних ігор та цими Правилами.
• Клієнтський (ігровий) рахунок гравця - частина онлайн-системи організатора азартних ігор, що забезпечує гравця повною інформацією про його дії, угоди, укладені з організатором азартних ігор, баланс електронних грошових замінників, а також містить інформацію, яка необхідна для ідентифікації (верифікації, встановлення даних) гравця, може надавати додаткові можливості для самоідентифікації Клієнта (гравця) або містить будь-яку іншу інформацію, яка передбачена законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» (далі Закон), Правилами організатора азартних ігор та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет та чинним законодавством України.
• Мобільний (програмний) застосунок (мобільний застосунок) - комп’ютерна програма (програмне забезпечення), призначена для роботи на мобільних пристроях, на різних операційних системах (IOS та Android), за допомогою якої через онлайн-систему Організатора азартних ігор здійснюється діяльність з організації та проведення азартних ігор.
• Небажаний гравець це гравець, який порушує Закон України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійні умови провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, правила організатора азартних ігор та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, договір про участь в азартній грі (договір публічної оферти), інші нормативно-правові акти у сфері організації та проведення азартних ігор, здійсненню ставок або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати виграшу, або який перешкоджає здійсненню виплат виграшів, інших виплат, ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників організатора азартних ігор, третіх осіб, відмовляється від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних).
• Обґрунтована підозра це наявність фактів або інформації, які дають підстави вважати, що гравець, застосовував та/або застосовує та/або має намір застосувати методи, технології, програми, прийоми, що вплинули чи можуть вплинути на результат гри, та якому Організатор азартних ігор має право заборонити участь у азартних іграх.
• Організатор азартних ігор юридична особа - резидент України ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКР ГЕЙМ ТЕХНОЛОДЖІ», ідентифікаційний код юридичної особи 44130446, місцезнаходження: 01014, м. Київ, вул. Миколи Соловцова, буд. 2, офіс 38/1; провадить діяльність на території України в установленому законом порядку, провадить свою професійну діяльність з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет згідно ліцензії Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (далі КРАІЛ), що видана на підставі рішення від 09.04.2021 № 147.
• Платіжна система - платіжна організація (фінансова компанія, що має відповідну ліцензію), члени платіжної системи та сукупність відносин, що виникають між ними при проведенні переказу коштів. Проведення переказу коштів є обов'язковою функцією, що має виконувати платіжна система. В даному документі Платіжна система забезпечує проведення розрахунків і здійснення платіжних операцій між Клієнтом (Гравцем) і Організатором азартних ігор. Платіжна система є незалежною від Організатора азартних ігор організацією (юридичною особою, створеною відповідно до законодавства України), яка надає послуги Клієнтам (Гравцям) і Організатору азартних ігор на підставі відповідних Договорів.
• Повернення Депозиту це операція з перерахування грошових коштів на особовий рахунок Гравця в сумі Депозиту, що Гравець сплатив Організатору азартних ігор, та який не може бути використаний Гравцем відповідно до правил організатора азартних ігор та діючого законодавства України.
• Поповнення рахунку операція, що змінює (збільшує) баланс ігрових замінників гривні на клієнтському (ігровому) рахунку, з метою використання їх у якості ставок для участі в азартних іграх.
• Правила організатора азартних ігор це умови організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет.
• Ставка ігрові замінники гривни, що передаються Гравцем Організатору азартної гри, є умовою участі в азартній грі (продовження ігрової сесії азартної гри, що поєднує елементи різних азартних ігор). Виходячи з розміру ставки, відповідно до правил азартної гри визначається розмір виграшу. Оплата ставок гравцями здійснюються ігровими замінниками гривні у безготівковій формі через онлайн-систему організатора азартних ігор в мережі Інтернет.
• Транзакція будь-яка операція, що пов’язана зі зміною балансу на клієнтському (ігровому) рахунку Гравця.
• Уповноважений орган Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ).

Інші терміни вживаються у значеннях, визначених у Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та відповідно до законодавства України.

3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор

3.1. У своїй діяльності Організатор азартних ігор зобов'язаний:

3.1.1. Провадити діяльність виключно на підставі ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, що видана КРАІЛ;

3.1.2. Дотримуватися вимог Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.1.3. Дотримуватися вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

3.1.4. Своєчасно вносити плату за відповідну ліцензію або ліцензії, які отримав організатор азартних ігор;

3.1.5. Встановлювати та розробляти Правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.1.6. Дотримуватися встановлений Правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.1.7. Дотримуватися принципів відповідальної гри, встановлених Уповноваженим органом;

3.1.8. Використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання у його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри;

3.1.9. Вживати заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією), у тому числі розміщувати на вебсайті інформаційні матеріали щодо гральної залежності та відповідальної гри, зокрема про обмеження віку гравця, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та про місця, де можна отримати допомогу в разі гральної залежності;

3.1.10. Розглядати скарги гравців та інших осіб, у тому числі в електронній формі та надавати на них відповіді у строки, визначені правилами проведення азартних ігор, але у будь-якому разі строк надання відповіді не повинен бути більше місяця з моменту отримання скарги відповідно до Закону України «Про звернення громадян», за відсутності обставин непереборної сили;

3.1.11. Забезпечити захист інформації про гравців у порядку, визначеному законодавством;

3.1.12. Забезпечити розміщення на вебсайті інформації про реальний час, зокрема шляхом розміщення годинника, що відображає актуальний час, на кожній сторінці вебсайту;

3.1.13. Розмістити для ознайомлення гравців та відвідувачів на вебсайті за адресою «pin-up.ua» або у мобільному (програмному) застосунку інформацію про рішення щодо видачі ліцензії на провадження азартних ігор (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.1.14. Надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри;

3.1.15. Заборонити участь у азартних іграх небажаному гравцю відповідно до цих Правил;

3.1.16. Під час здійснення організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет використовувати онлайн-систему організатора азартних ігор;

3.1.17. Здійснювати прийняття депозитів, повернення депозитів, внесених гравцями для участі в азартних іграх казино в мережі Інтернет та виплату виграшів у безготівковій формі з урахуванням чинного законодавства України та цих Правил;

3.1.18. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати виплату виграшу, повернення депозиту, інші виплати відповідно цих Правил та строків, встановлених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», крім випадків, визначених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

3.1.19. Вживати заходів для недопущення виплати виграшу, повернення депозиту, інші виплати будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких гравець пропонує здійснити виплату або повернення, крім випадків звернення щодо повернення Депозиту, зробленого неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є законним представником такої особи;

3.1.20. Вживати заходів для недопущення до участі в азартних іграх осіб, які не досягли 21-річного віку та інших осіб, які відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» не можуть бути гравцями;

3.1.21. Забезпечувати ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних) гравця та відвідувача у порядку визначеним цими Правилами та чинним законодавством України;

3.1.22. Утримуватися від надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця у відповідній азартній грі;

3.1.23. У разі виявлення або підозри на зловживання, Компанія залишає за собою право припиняти, скасовувати та / або відкликати виплати, пов’язані з бонусними і акційними пропозиціями, а також заблокувати Акаунт Клієнта.

3.1.24. У випадках, що передбачені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», обмежити особі участь в азартних іграх;

3.1.25. Не здійснювати виплату виграшу у випадку визнання договору про участь в азартній грі нікчемним;

3.1.26. Забезпечити проведення сертифікації та інспектування онлайн-системи організатора азартних ігор суб’єктами сертифікації, внесеними Уповноваженим органом до переліку суб’єктів сертифікації;

3.1.27. Забезпечити наявність на веб-сайті, мобільних застосунках та інших програмно-технічних засобах, у разі використання, достовірної інформації державною мовою (за бажанням організатора азартних ігор іншими мовами) про:

• повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами,
• місцезнаходження організатора азартних ігор,
• ідентифікаційний код організатора азартних ігор,
• відомості про ліцензію (рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії),
• правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет,
• порядок і строки виплати виграшів,
• інформацію про мобільні застосунки та інше гральне обладнання, що використовується організатором азартних ігор, сервісну та технічну службу підтримки організатора азартних ігор,
• інформаційні матеріали щодо ігрової залежності та відповідальної гри, способів допомоги людям, які страждають на ігрову залежність і контактні дані медичних центрів, які лікують ігрову залежність,
• застереження про заборону участі в азартній грі особам, які не досягли 21 року, обмежено дієздатним та недієздатним особам, а також осіб, внесених до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх,
• інформація про загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю);

3.1.28. Виконувати інші обов’язки, передбачені цими Правилами, Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та іншими актами законодавства про азартні ігри.

3.2. Організатор азартних ігор має право:

3.2.1. Проводити діяльність відповідно до ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.2.2. Організовувати та проводити азартні ігри казино у мережі Інтернет, визначені відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» через вебсайт організатора азартних ігор за адресою «pin-up.ua»;

3.2.3. Мати на праві власності або користування онлайн-систему організатора азартних ігор;

3.2.4. Приймати ставки від осіб, які перебувають на території України або за її межами;

3.2.5. Встановити ліміти на виведення та зняття коштів користувачів відповідно до цих Правил;

3.2.6. Відмовити у здійсненні виплат виграшів, повернення депозиту або здійснення інших виплат Гравцю та особі, яка не є гравцем та не має права отримувати такий виграш або ставку відповідно до цих Правил;

3.2.7. Відмовити Гравцю у прийнятті будь-якої ставки;

3.2.8. Відмовити у здійсненні виплат виграшів та у поверненні гравцю зроблених ним Депозитів за наявності підстав, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

3.2.9. Заборонити або обмежити доступ гравцю та/або відвідувачу вебсайту «pin-up.ua», якщо така особа порушує громадський порядок, або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати гри, або яка перешкоджає здійсненню виплат виграшів, порушує умови правил з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.2.10.Заборонити або обмежити доступ гравцю та/або відвідувачу вебсайту «pin-up.ua», якщо така особа ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників, працівників, третіх осіб, відмовляється від проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) або яка вчиняє інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності організатора азартних ігор;

3.2.11. Заборонити Гравцю брати участь в азартній грі та видалити клієнтський (ігровий) рахунок гравця, який порушує умови правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів організатора азартних ігор;

3.2.12. Збільшити мінімальний вік гравця для участі в азартній грі;

3.2.13. Вносити будь-які зміни до правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших актів організатора азартних ігор з повідомленням гравця про такі зміни, шляхом розміщення оновленої редакції на вебсайті за адресою «pin-up.ua»;

3.2.14. Встановлювати інші обмеження відповідно до цих Правил;

3.2.15. Визнати гравця небажаним відповідно до цих Правил;

3.2.16. Розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір оферти) без будь-якої причини;

3.2.17. Здійснити списання залишку на ігровому рахунку у випадку здійснення шахрайських дій Гравцем відповідно до цих Правил;

3.2.18. В разі виявлення Гравця, чиї дії мають ознаки шахрайських - Організатор лишає за собою право на власний розсуд визнати такого гравця небажаним, що в подальшому може призвести до блокування клієнтського (ігрового) рахунку.

3.2.19. Запитувати під час проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» у гравця будь-які документи та інформацію відповідно до правил організатора азартних ігор, зокрема, але не виключно, власне зображення гравця з необхідним документом або вимагати використання засобів відеозв’язку;

3.2.20. Здійснювати інші права відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.3. Організатору азартних ігор забороняється:

3.3.1. Приймати ставки в азартній грі в осіб, які не можуть бути гравцями відповідно до цих Правил та Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»;

3.3.2. Проводити азартні ігри казино в Інтернет без отримання ліцензії;

3.3.3. Пропонувати як виграш чи замість виграшу алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої, вина столові чи тютюнові вироби або інше майно, володіння або розпорядження яким передбачає отримання відповідних дозволів та ліцензій;

3.3.4. Пропонувати або давати гравцям безкоштовно або як винагороду за участь в азартній грі алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої чи тютюнові вироби або майно, володіння або розпорядження яким передбачає отримання відповідних дозволів та ліцензій;

3.3.5. Примушувати відвідувачів до участі в азартних іграх;

3.3.6. Здійснювати операції з прийняття ставки, повернення Депозиту, а також операції з виплати виграшу без фіксації відповідної операції в онлайн-системі організатора азартних ігор;

3.3.7. Здійснювати виплату виграшу, його еквівалента або повернення Депозиту будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких гравець пропонує здійснити виплату виграшу, його еквівалента або повернення Депозиту. Це обмеження не поширюється на випадки звернення щодо повернення Депозиту, зробленого особою, яка не досягла 21-річного віку, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є її законним представником;

3.3.8. Приймати ставки у кредит (із розстроченням платежу) або з наступною оплатою, крім оплати ставки кредитними або дебетовими картками за наявності авторизації платежу, надавати гравцю позики для участі у грі;

3.3.9. Використовувати несертифіковане гральне обладнання, щодо якого встановлена вимога Уповноваженого органу про сертифікацію.

4. Права, обов’язки та вимоги до гравця

4.1. Загальні положення

4.1.1. Гравець - фізична особа, яка відповідає вимогам Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та цих Правил;

4.1.2. Здійснення фізичною особою ставки в азартну гру є укладенням між нею та організатором азартних ігор, який проводить відповідну азартну гру, договору про участь в азартній грі. Договір про участь в азартній грі вважається укладеним з моменту прийняття організатором азартних ігор від фізичної особи ставки в азартну гру;

4.1.3. Гравець самостійно створює клієнтський (ігровий) рахунок гравця;

4.1.4. Гравець несе відповідальність за достовірність наданих документів та інформації відповідно до законодавства організатору азартних ігор;

4.1.5. Гравець несе повну цивільну відповідальність за порушення вимог та обов’язків, передбачених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, правилами організатора азартних ігор, договору про участь в азартній грі (договір публічної оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.1.6. Порушення вимог цих Правил та нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор може призвести до блокування клієнтського (ігрового) рахунку, скасування всіх здійснених ставок та інших дій, що направлені організатором азартних ігор на припинення взаємовідносин з Гравцем;

4.1.7. Забороняється брати участь в азартній грі:

• засновникам (учасникам, акціонерам), керівникам організатора азартних ігор, у яких вони є засновниками та/або займають керівні посади;
• представникам засновників (учасників, акціонерів), керівників організатора азартних ігор, у яких вони є представниками засновника та/або займають керівні посади;
• особам, які можуть мати інформацію про результат азартної гри;
• особам, які мають можливість вплинути на результат азартної гри або розмір виплати (видачі) виграшу (призу);
• Голові, членам та службовим особам Уповноваженого органу, крім проведення перевірок методом контрольних закупок.

4.1.8. Організатор азартних ігор може визнати гравця небажаним у наступних випадках:

4.1.8.1. У випадку наявності підозри на шахрайські дії зі сторони гравця та/або виявлення фактів поповнення ігрового рахунку третіми особами та/або невідповідності даних банківської карти персональним даним власника ігрового рахунку;

4.1.8.2. У разі здійснення Гравцем будь-яких транзакцій (в тому числі під час здійснення запитів на виведення коштів), які не відповідають цим Правилам, недоцільних транзакцій (здійснення депозиту при достатності ІЗГ на ігровому рахунку) з поповнення ігрового рахунку;

4.1.8.3. При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів на запит організатора азартних ігор, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами;

4.1.8.4. Порушення цих Правил організатора азартних ігор, договору про участь в азартній грі (договір оферти), Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.1.8.5. У разі підозри в шахрайстві, мультиаккаунтингу (наявності декількох рахунків у одного гравця, або здійснення гри з різних рахунків але за однією чи пов’язаною IP-адресою), використання будь-якого програмного забезпечення для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо ігровий рахунок не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором азартних ігор, зловживання програмами лояльності тощо;

4.1.8.6. В інших випадках за рішенням Організатора азартних ігор.

4.1.9. Якщо особа, незважаючи на встановлені чинним законодавством та Правилами обмеження, взяла участь в азартній грі, такий договір про участь в азартній грі, укладений між організатором азартної гри та такою особою, є нікчемним. Виплата виграшів за нікчемними договорами не здійснюється. У разі якщо організатором азартних ігор здійснено виплату виграшу цій особі, така виплата виграшу підлягає поверненню організатору азартних ігор у повному обсязі у повідомлений такій особі організатором азартних ігор строк, який не може перевищувати 10 (десять) календарних днів з моменту отримання відповідного повідомлення від організатора азартних ігор.

4.2. Гравцем не може бути фізична особа яка:

4.2.1. Не досягла 21-річного віку;

4.2.2. Є недієздатною або обмежено дієздатною особою на момент реєстрації клієнтського (ігрового) рахунку, в разі можливості отримання таких даних з відкритих джерел або можливості візуального визначення недієздатності або обмеженої дієздатності за явними зовнішніми ознаками чи діями;

4.2.3. Відповідно до законодавства має відповідні обмеження;

4.2.4. Перебуває в стані наркотичного та/або алкогольного сп’яніння;

4.2.5. Визнана організатором азартних ігор небажаним гравцем;

4.2.6. Внесена до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

4.2.7. Відповідно до Правил організатора азартних ігор не має право на участь у азартних іграх;

4.2.8. З інших підстав, ніж перелічені в пункті 4.2. цих Правил.

4.3. До участі в азартній грі не допускається особа:

4.3.1. Яка не надала необхідні документи для участі в азартній грі;

4.3.2. Яка надала неправдиві відомості про себе (прізвище, ім’я, по-батькові, відомості про вік, адреса реєстрації місця проживання або місцезнаходження тощо);

4.3.3. Будь-яка інша особа, якщо у організатора виникає обґрунтована підстава не допустити гравця до гри;

4.3.4. Обмежено дієздатні та недієздатні особи;

4.3.5. Особи внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

4.3.6. Інші особи, визнані організатором азартних ігор такими, що не мають права брати участь в азартній грі.

4.4. Гравець має право:

4.4.1. З метою участі в азартних іграх самостійно, за власним бажанням, відкрити клієнтський (ігровий) рахунок гравця на вебсайті за адресою «pin-up.ua»;

4.4.2. Обмежити свою участь в азартних іграх в мережі Інтернет шляхом встановлення особистих обмежень щодо ліміту коштів, які він бажає витратити на азартну гру, або шляхом блокування доступу до клієнтського (ігрового) рахунку на визначений термін за власним бажанням;

4.4.3. Обирати види азартних ігор для участі в них на власний розсуд;

4.4.4. Користуватись клієнтським (ігровим) рахунком виключно з метою участі в азартних іграх;

4.4.5. Подати скаргу до організатора азартних ігор, у тому числі в електронній формі;

4.4.6. Обмежити свою участь в азартних іграх від шести місяців до трьох років шляхом особистого подання організатору азартних ігор або Уповноваженому органу відповідної Заяви про самообмеження відповідно до цих Правил та чинного законодавства;

4.4.7. Самостійно встановити додаткові паролі захисту свого клієнтського (ігрового) рахунку за власним бажанням для забезпечення надійності від втручання третіх осіб до ігрового рахунку;

4.4.8. Отримати виграш, повернення депозиту, здійснити інші транзакції відповідно до цих Правил;

4.4.9. Звернутися до служби підтримки організатора азартних ігор для отримання інформації щодо правил проведення азартних ігор, користування клієнтським (ігровим) рахунком, отримання інформації щодо здійснених та розрахованих ставок та інші дії, які безпосередньо пов’язані з користуванням клієнтського (ігрового) рахунку Гравця;

4.4.10. Розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір публічної оферти) шляхом направлення відповідного повідомлення на адресу служби підтримки info@pin-up.ua;

4.4.11. Реалізовувати інші права, встановлені цими Правилами та/або чинним законодавством України.

4.4.12. Вимагати від Компанії деактивацію свого акаунта на Сайті. Під деактивацією слід розуміти тимчасове блокування облікового запису Клієнта з його збереженням (без видалення інформації Клієнта з бази даних Сайту). Для деактивації акаунта Клієнт повинен написати лист в службу підтримки Сайту з поштової скриньки, на який проводилася реєстрація акаунта Клієнта, з проханням про деактивацію акаунта.

4.5. Гравець зобов’язаний:

4.5.1. Ознайомитись до початку участі в азартних іграх з вимогами, що передбачені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», чинним законодавством про азартні ігри казино у мережі Інтернет, договором про участь в азартній грі (договір оферти) та іншими нормативно-правовими актами в у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет;

4.5.2. Дотримуватись та не порушувати вимоги та обов’язки, що визначені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», законодавством про азартні ігри казино у мережі Інтернет, договором про участь в азартній грі (договір оферти) та іншими нормативно-правовими актами в у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.5.3. Пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) до моменту здійснення першої ставки, а відповідно до прийняття участі в азартних іграх на вебсайті «pin-up.ua» відповідно до цих Правил;

4.5.4. На вимогу організатора азартних ігор пройти належну перевірку відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

4.5.5. Надавати організатору азартних ігор будь-які документи та будь-яку інформацію про себе, яка необхідна для проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та проходження належної перевірки;

4.5.6. Негайно припинити користування та відвідування вебсайту «pin-up.ua» у разі:

• відмови від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних);

• порушення вимог Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;
• порушення правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти);
• висловлення погрози щодо застосування фізичної сили з посяганням на життя, здоров’я чи майно працівників організатора азартних ігор;
• перешкоджання провадженню діяльності щодо організації та проведення азартних ігор;
• подання заяви про самообмеження;
• визнання організатором азартних ігор Гравця Небажаним гравцем;
• в разі виникнення відносно Гравця обґрунтованої підозри.

4.5.7 Не перешкоджати здійсненню ставок, здійсненню виплат виграшів та іншим діям;

4.5.8. Під час гри не застосовувати методи, технології, програми, прийоми, що можуть вплинути на результати гри;

4.5.9. Не ображати честь і гідність учасників, працівників (представників) Організатора, третіх осіб;

4.5.10. Не вчиняти інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності організатора азартних ігор;

4.5.11. Не вчиняти шахрайські дії по відношенню до організатора азартних ігор;

4.5.12. Не створювати декілька клієнтських (ігрових) рахунків (мультиаккаунтинг);

4.5.13. Не використовувати будь-яке стороннє програмне забезпечення для автоматизації ставок;

4.5.14. Не грати на арбітражних ситуаціях;

4.5.15. Не використовувати ігровий рахунок тільки для отримання відповідних бонусів або зловживання програмами лояльності тощо;

4.5.16. Не допускати до користування клієнтського (ігрового) рахунку будь-яких осіб;

4.5.17. Не передавати пароль та номер логіну від власного клієнтського (ігрового) рахунку особам, які здійснюють шахрайські дії щодо організаторів азартних ігор, особам, які не мають права бути гравцями та будь-яким іншим особам;

4.5.18. Не використовувати клієнтський (ігровий) рахунок в шахрайських цілях та/або з метою завдання будь-яким третім особам майнової шкоди.

4.5.19. Не вчиняти будь-які інші дії, які заборонені цими Правилами та/або чинним законодавством України.

5. Правила користування клієнтським (ігровим) рахунком гравця

5.1. Для участі в азартних іграх Гравцю необхідно зареєструвати клієнтський (ігровий) рахунок, ознайомитись з правилами організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договором про участь в азартній грі (договір оферти), пройти встановлені правила ідентифікації (верифікації, встановлення даних);

5.2. Інформація на вебсайті за адресою «pin-up.ua», доменне ім’я «pin-up.ua», онлайн-система організатора азартних ігор, бренд організатора азартних ігор та інші права власності є об’єктами авторського права, що належить Організатору азартних ігор та яке захищається відповідно до чинного законодавства в сфері інтелектуальної власності;

5.3. Клієнтський (ігровий) рахунок гравця є власністю організатора азартних ігор;

5.4. Клієнтський (ігровий) рахунок гравця призначений тільки для організації проведення та обліку результатів участі Гравця в азартних іграх;

5.5. Організатор азартних ігор вживає всі необхідні дії для захисту інформації про гравців, історію ставок, здійснених поповнень та виплат відповідно до цих Правил та чинного законодавства України;

5.6. При використанні вебсайту гравцем організатор азартних ігор здійснює обробку даних гравця, що надаються організатору при проходженні процедури реєстрації, ідентифікації (верифікації, встановлення даних), у процесі користування клієнтським (ігровим) рахунком та під час здійснення інших дій відповідно до цих правил та політики конфіденційності;

5.7. З метою більш ефективного використання та створення зручних умов для гравця при користуванні вебсайтом «pin-up.ua», організатор азартних ігор може використовувати файли cookie. Конфігурація налаштування файлів cookie для веб-браузерів може відрізнятися. Повноцінна робота з веб-сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie. Відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до змісту і неповноцінного функціонування сервісів Сайту;

5.8. Організатор азартних ігор використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправомірного використання, зміни або знищення. Організатор азартних ігор не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами регулювання Організатора;

5.9. Організатор азартних ігор гарантує нерозголошення даних гравця співробітниками та не несе відповідальності за наслідки, викликані потраплянням секретних даних клієнта до сторонніх осіб не з вини організатора азартних ігор;

5.10. Гравець особисто відповідає за збереження свого клієнтського (ігрового) рахунку і паролю. Будь-які операції, підтверджені введенням логіна / номеру ігрового рахунку та пароля власника рахунку, вважаються дійсними і мають законну силу, при цьому єдиним обмеженням їх виконання служить поточний залишок ігрового рахунку. При підозрі на втрату даної інформації Гравець зобов’язаний невідкладно звернутись до служби підтримки гравців організатора азартних ігор із запитом про зміну поточного паролю, або самостійно змінити пароль в особистому кабінеті або через функцію "Забули пароль?";

5.11. Організатор азартних ігор не несе будь-якої відповідальності за будь-яку шкоду або збитки понесені в результаті використання Гравцем сайту організатора азартних ігор, які відносяться до використання (або неправильного використання) змісту сайту будь-якою особою або Гравцем, нездатності підключитися до сайту або використовувати його, затримок в його функціонуванні або передачі даних, збоїв в лініях зв'язку, будь-яких помилок, друкарських помилок або пропусків у змісті сайту.

6. Відкриття та поповнення клієнтського (ігрового) рахунку гравця

6.1.Для відкриття та користування клієнтським (ігровим) рахунком гравцю необхідно:

• пройти процедуру реєстрації на вебсайті «pin-up.ua» в розділі «Реєстрація»,
• пройти повну ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних), відповідно до вимог цих Правил;

6.2. Під час проходження процедури реєстрації, Гравець вказує необхідні дані (номер телефону або email), створює особистий пароль для входу у клієнтський (ігровий) рахунок, обов’язково повинен підтвердити, що йому є 21 рік, що він не має ігрової залежності, не перебуває в реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або до участі в азартній грі та не має інших обмежень щодо участі в азартних іграх, дати згоду на обробку своїх персональних даних, а також ознайомитись з умовами договору про участь в азартній грі (договір оферти), правилами організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;

6.3. Пароль клієнтського (ігрового) рахунку для гри на вебсайті «pin-up.ua» отримується Гравцем при реєстрації. Гравець має ні за яких обставин не повідомляти і не передавати цей пароль третім особам. В цілях додаткової безпеки Гравець має змінити пароль після реєстрації в особистому кабінеті;

6.4. Після успішної процедури реєстрації, створюється особистий клієнтський (ігровий) рахунок Гравця, який має свій унікальний номер (ID), що складається з порядку цифр та не повторює номера ігрових рахунків інших Гравців;

6.5 Для повноцінного користування особистим ігровим рахунком та участі у азартних іграх, Гравцю необхідно пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) відповідно до розділу 7 цих Правил;

6.6. На одну людину / пристрій / будинок / сім'ю може бути відкритий і використаний тільки один ігровий рахунок на сайті. Відкриття другого ігрового рахунку можливе лише після звернення до Компанії з поясненням причин необхідності відкриття такого рахунку та отримання офіційного дозволу. У разі порушення цього правила, рахунки будуть позначені як дублюючі (далі - Дублюючий рахунок). Компанія залишає за собою право негайно закрити будь-які Дублюючі рахунки, а також:

6.6.1. Всі операції, здійснені з Дублюючого рахунку, визнати недійсними;

6.6.2. Зробити повернення по всім ставкам і депозитам, зробленим з використанням Дублюючого рахунку, за вирахуванням виведених коштів і витрат Компанії на здійснення фінансових операцій (комісій);

6.6.3. Анулювати будь-які повернення коштів, виграші або бонуси, які були Клієнтом отримані або зібрані під час використання активного Дублюючого рахунку. Клієнт погоджується повернути будь-які подібні кошти, які були виведені з Дублюючого рахунку, на вимогу Компанії.

6.7. Хід та результати азартної гри відображаються на ігровому рахунку у ігрових замінниках гривні;

6.8. При оплаті депозиту поповнення клієнтського (ігрового) рахунку гравця здійснюється протягом 30 (тридцяти) хвилин після внесення грошей, але не раніше надходження грошових коштів на рахунок організатора азартних ігор, якщо інше не передбачено чинним законодавством України;

6.9. Поповнити депозит можливо платіжними методами, які вказані на вебсайті «pin-up.ua» в розділі «Поповнити»;

6.10. Організатор азартних ігор не несе відповідальності в разі не поповнення ігрового рахунку в зазначені терміни з вини третіх осіб (робота платіжних систем, банків тощо), через непереборні обставини (аварії у авторизаційних центрах, втрати каналу зв'язку тощо), форс-мажорні обставини або будь-які інші обставини, на які організатор азартних ігор не має можливості вплинути;

6.11. Поповнення ігрового рахунку гравець повинен здійснювати самостійно, з особистого банківського, платіжного рахунку або будь-яким іншим способом, відповідно до цих Правил. У разі виявлення порушення цієї умови, а також при визнанні гравця «небажаним», всі виграші будуть анульовані. В цьому випадку організатор азартних ігор, на власний розсуд, має право повернути суму останнього або будь-якого попереднього депозиту за своїм вибором на картку, з якої було внесено депозит. Заборонено внесення Депозиту третіми особами, в тому числі друзями, родичами чи партнерами. Це також поширюється і на виведення коштів;

6.12. У випадку наявності підозри на шахрайські та/або інші протиправні дії зі сторони гравця (клієнта) та виявлення фактів поповнення ігрового рахунку третіми особами (або персональні дані карти не відповідають даним власника ігрового рахунку), не проходження гравцем (клієнтом) повторної ідентифікації (верифікації), організатор азартних ігор залишає за собою право обмежити доступ гравцю до користування клієнтським (ігровим) рахунком та у випадку виявлення фактів порушення цих Правил закрити ігровий рахунок, надати такому гравцю статус «небажаного гравця» та заборонити гравцю брати участь у азартних іграх на вебсайті «pin-up.ua»;

6.13. У разі здійснення (намаганні здійснення) Гравцем транзакцій, які не відповідають цим Правилам, без мети і недоцільних транзакцій (здійснення поповнення депозиту при наявності на ігровому рахунку ІЗГ, тощо), Організатор азартних ігор має право відмовити у виплаті Виграшу / поверненні Депозиту, за наявності підстав, передбачених законодавством України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, та надати такому Гравцю статус «небажаного гравця»;

6.14. Час операції по зарахуванню коштів на ігровий рахунок, комісія за проведення фінансової операції та будь-які інші витрати гравця можуть змінюватися. Діючі умови операцій відображаються на сторінці вебсайту «pin-up.ua» у розділі «Поповнити»;

6.15. Мінімальна сума поповнення 100 (сто) гривень;

6.16. Ліміти на зняття коштів:

6.17. Організатор не несе відповідальності за будь-які додаткові комісії та обмеження банківських установ, платіжних компаній, фінансових посередників Гравця;

6.18. У разі затримки поповнення депозиту та надходження коштів на ігровий рахунок гравцю (клієнту) рекомендується негайно звернутися в службу технічної підтримки.

7. Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) гравця та здійснення належної перевірки

7.1. Після проходження процедури реєстрації клієнтського (ігрового) рахунку, для отримання можливості повноцінно користуватися особистим ігровим (клієнтським) рахунком, здійснювати ставки, брати участь у азартних іграх, гравцю необхідно пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних). Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) Гравця проводиться організатором азартних ігор до моменту прийняття ставки.

7.2. Організатор азартних ігор під час здійснення ідентифікації Гравців отримує ідентифікаційні дані - відомості, зазначені в ч. 1 ст. 17 ЗУ «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», в п. 1 ч. 8 та в п. 1 ч. 9 ст. 11 ЗУ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».

7.3. Організатор азартних ігор здійснює верифікацію та встановлює дані на підставі офіційних документів та/або інформації, отриманої з офіційних джерел або інших надійних джерел. Під час здійснення верифікації ТОВ «УГТ» має перевірити (підтвердити) належність відповідній особі ідентифікаційних даних. Офіційні документи мають бути чинними (дійсними) на момент їх подання та включати всі необхідні ідентифікаційні дані.

7.4. Організатор азартних ігор забезпечує перевірку відповідності оформлення офіційних документів вимогам законодавства та їх чинності (дійсності), а також ужиття інших заходів з метою мінімізації ризику використання підробок та документів з ознаками фальсифікації під час ідентифікації та верифікації.

7.5. Організатор азартних ігор здійснює верифікацію клієнта на підставі ідентифікаційного документа його власника щодо таких ідентифікаційних даних:

• прізвище, ім'я та (за наявності) по батькові;
• дата народження;
• серія (за наявності) та номер ідентифікаційного документа, дата видачі та орган, що його видав;
• громадянство (для нерезидентів);
• місце проживання або місце перебування (для резидентів) / місце проживання або місце тимчасового перебування в Україні (для нерезидентів);
• РНОКПП або номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків в електронному безконтактному носії;
• унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності).

7.6. Верифікація гравця в мережі Інтернет здійснюється Організатором азартних ігор за допомогою електронного підпису, sim-картки з підтримкою методу MobileID, методу BankID або інших методів верифікації, що використовуються відповідно до чинного законодавства України.

7.7. Організатор азартних ігор для проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) гравця в мережі Інтернет має право запитувати у гравця додаткові документи відповідно до правил організатора азартних ігор, зокрема власне зображення гравця (фотографію, селфі) з необхідним документом, застосувати засоби відеозв'язку для отримання зображення документів.

7.8. Організатор азартних ігор проводить додаткову перевірку ідентифікаційних даних та документів Гравців, у тому числі на наявність збігів у наступних реєстрах:

• «Національні публічні діячі»
• «Іноземні публічні діячі»
• «Міжнародні публічні діячі»

«Санкційні списки» Інформація про фізичних осіб, щодо яких застосовані персональні спеціальні економічні та інші обмежувальні заходи (санкції):

• Ради національної безпеки і оборони України (РНБО)
• Державної служби фінансового моніторингу (ДСФМ)
• США (OFAC)
• Великої Британії (UK)
• Канади (CAN)
• Організації об’єднаних націй (ООН)
• Європейського союзу (ЄС).

Або за наявності відповідної інформації органів державної влади, відповідно до вимог чинного законодавства.

7.9. З метою верифікації Гравця, який є громадянином України, Гравцю необхідно надати Організатору азартних ігор паспорт громадянина України або ID картку, документи, що надають змогу встановити реєстраційний номер облікової картки платника податків Гравця, місце проживання або місце перебування та унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності); зробити особисто фото (за запитом) з власним зображенням та надати інші документи, необхідні для верифікації. На документі вся інформація повинна чітко проглядатися, зокрема: ім'я, прізвище, фотографія, дата народження, номер документа тощо. Прийняті для верифікації можуть бути тільки кольорові фотографії документів (чорно-білі скани, ксерокопії документів або інші неякісні документи не допускаються). Сторінки документа повинно бути видно повністю.

7.10. З метою верифікації Гравця, який не є громадянином України (нерезидент), Гравцю необхідно надати Організатору азартних ігор закордонний паспорт або посвідчення біженця, документ, що дає змогу встановити індивідуальний податковий номер (реєстраційний номер облікової картки платника податку), здійснити особисто фото з власним зображенням та документами, необхідними для верифікації (селфі). На документі вся інформація повинна чітко проглядатися: ім'я, прізвище, фотографія, дата народження, номер документа тощо. Прийняті можуть бути тільки кольорові фотографії документів (чорно-білі скани, ксерокопії документів або інші неякісні документи не допускаються). Сторінки документа повинно бути видно повністю.

7.11. При необхідності Організатор азартних ігор у будь-який час може вимагати додаткові документи, що засвідчують особу, незалежно від того, чи проходив Гравець первинну ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних). Перелік додаткових документів включає (але не вичерпується): цифрове фото, на якому гравець зображений з паспортом («селфі з паспортом у руках»), посвідчення водія, свідоцтво про народження, закордонний паспорт, рахунки за комунальні послуги, банківська виписка по рахунку / картці тощо. Гравець може самостійно завантажити необхідні документи у власному клієнтському (ігровому) рахунку на сайті pin-up.ua або відправити їх на електронну пошту за адресою support@pin-up.ua. В залежності від запита Організатора азартних ігор.

7.12. Строк верифікації ігрового рахунку встановлюються індивідуально для кожного ігрового рахунку, але не може бути більше ніж 48 годин.

7.13. При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів по запиту організатора азартних ігор, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами, організатор азартних ігор відмовляє Гравцю в підтвердженні ігрового (клієнтського) рахунку та залишає за собою право надати такому гравцю статус «небажаного гравця».

7.14. З метою покращення та прискорення процедури верифікації, організатор азартних ігор має право, для обробки даних Гравця, залучити третіх осіб.

7.15. У випадках, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», організатор азартних ігор проводить належну перевірку гравця. Гравець під час цієї перевірки зобов’язаний надавати всі необхідні документи та інформацію по запиту організатора азартних ігор.

7.16. Гравець несе повну відповідальність за достовірність наданих документів та інформації відповідно до діючого законодавства України.

7.17. З метою дотримання правил (принципів) відповідальної гри та/або запобігання порушенням цих Правил та/або дотримання вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Організатор азартних ігор має право проводити повторну ідентифікацію (верифікацію) Гравця та встановлення його даних, у тому числі, за допомогою відео-верифікації, фото-верифікації тощо.

7.18. Організатор азартних ігор має право здійснювати повторну ідентифікації (верифікацію) Гравця відповідно до вимог чинного законодавства та/або при підозрі у наявності не актуальних документів. Повторна ідентифікація (верифікація) може проводитись тими ж методами що доступні для ідентифікації (верифікації) у тому числі, за допомогою відео-верифікації, фото-верифікації тощо, та засобів зв’язку, що будуть використовуватися.

7.19. У випадках відмови (ухилення) Гравця від проходження процедури повторної ідентифікації (верифікації), надання чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів на запит організатора азартних ігор, підозри про використання Клієнтського рахунку Гравця третіми особами, здійснення інших дій з боку Гравця, які направлені на маніпулювання з особистими документами або дій, спрямованих на ухилення від здійснення повторної ідентифікації (верифікації), невиходу Гравця на зв'язок протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати відправлення повідомлення або дзвінка організатора азартних ігор, організатор азартних ігор має право визнати Гравця «небажаним гравцем», анулювати всі виграші Гравця в азартні ігри та закрити (заблокувати) клієнтський (ігровий) рахунок Гравця.

7.20. За результатами повторної (чергової) ідентифікації (верифікації) організатором азартних ігор приймається окреме рішення. Про прийняте рішення Гравець повідомляється протягом 10 (десяти) днів.

7.21. Після відкриття клієнтського (ігрового) рахунку, Гравець не повинен нікому розкривати / повідомляти (навмисно або випадково) інформацію щодо доступу до Клієнтського рахунку. Якщо Гравець втратив або забув дані свого Клієнтського рахунку, він може відновити пароль, натиснувши на посилання "Забув пароль?", що розташоване у меню «Вхід».

7.22. Гравець несе повну відповідальність за збереження свого пароля і відповідальність за будь-які дії і транзакції проведені з власного клієнтського (ігрового) рахунку.

7.23. У разі несанкціонованого доступу до клієнтського (ігрового) рахунку Гравця та/або при будь-якому іншому порушенні безпеки, Гравець зобов'язаний негайно повідомити про це Організатора азартних ігор. Гравець погоджується надавати докази такого несанкціонованого доступу. Організатор азартних ігор ні при яких обставинах, не несе відповідальності за який би то не було збиток, понесений Гравцем в результаті неправомірного використання його електронної пошти / номера телефону та пароля іншими особами.

8. Нарахування та виплата виграшів, повернення депозитів та здійснення інших виплат з клієнтського (ігрового) рахунку гравця

8.1. Розрахунок результату розіграних азартних ігор проводиться відповідно до Правил проведення азартної гри, за винятком особливостей, встановлених цими правилами Організатора азартних ігор;

8.2. Гравець може замовити суму до виплати в межах балансу свого клієнтського (ігрового) рахунку шляхом створення Замовлення на виплату. Виплата здійснюється у валюті України - гривні шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Гравця, реквізити якого вказуються Гравцем особисто;

8.3. Здійснення виплати виграшу можливе лише платіжними методами, що вказані на вебсайті «pin-up.ua» в розділі «Вивести». Строки зарахування грошових коштів на банківський рахунок гравця залежать від платіжного методу і можуть становити від 15 хвилин до 72 годин, якщо інший (збільшений) термін не встановлений банківською установою, в якій відкритий рахунок Гравцю;

8.4. Строк повернення депозиту не має перевищувати 10 (десять) робочих днів з дня визначення повних реквізитів отримувача платежу (ПІП, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер (IBAN) банківського рахунку). Організатор азартних ігор має право продовжити цей строк, але не більше ніж на десять робочих днів, з обов’язковим повідомленням отримувача платежу про продовження строку із зазначенням причини продовження строку та часу здійснення платежу;

8.5. Операції з оплати Депозиту гравцем та здійснення виплат з ігрового (клієнтського) рахунку гравцю повинні проводитися платіжним методом, що дозволений цими Правилами та/або оприлюднений на сайті pin-up.ua.

8.6. Операція по виплаті виграшу Гравцю здійснюється на рахунок, що зазначений Гравцем в замовленні на виплату, та супроводжується інформацією про власника клієнтського (ігрового) рахунку. Виведення коштів (здійснення виплат) на користь інших (третіх) осіб заборонено. Банківська установа, в який Гравцю відкрито рахунок, може заблокувати операцію по зарахуванню грошових коштів у зв’язку з виявленим не співпадінням даних Гравця і власника банківського рахунку.

8.7. Під час здійснення виплати виграшу, відповідно до Податкового кодексу України, у Гравця виникає обов’язок зі сплати податкових платежів у розмірі 19,5% від суми виграшу, які організатор азартних ігор, як податковий агент, утримує та перераховує до бюджету України:

• 18% податок на доходи фізичних осіб (ст. 167.1 Податкового кодексу України);
• 1,5% військовий збір (п. 161 підрозділу 10, Розділу XX Податкового кодексу України);

8.8. Всі утримання (комісії банків, платіжних систем тощо), які будуть здійснені під час проведення будь-якої виплати на користь Гравця з клієнтського (ігрового) рахунку здійснюються за рахунок Організатора азартних ігор, окрім випадків зазначених в п. 8.17. При цьому комісія банку, в якому відкрито рахунок Гравця, при зарахуванні вказаної виплати здійснюється Гравцем самостійно;

8.9. Гравець несе повну відповідальність за надання достовірної інформації при оформленні замовлення на виплату грошових коштів.

8.10. Діючі терміни, умови і комісії з виведення коштів з клієнтського (ігрового) рахунку можуть змінюватися і завжди відображені на вебсайті «pin-up.ua».

8.11. У разі здійснення Гравцем транзакцій під час поповнення Депозиту та виплат з клієнтського (ігрового) рахунку гравцю, які не відповідають цим Правилам, недоцільних транзакцій з поповнення ігрового рахунку (здійснення поповнення депозиту, при наявності на ігровому рахунку ІЗГ тощо), Організатор азартних ігор залишає за собою право додатково встановити Гравцю сервісний збір на здійснення майбутніх операцій, у розмірі до 25% від суми транзакції та залишає за собою право надати такому гравцю статус «небажаного гравця».

8.12. Виплата коштів з ігрового рахунку може бути здійснена виключно на власну банківську карту Гравця.

8.13. Організатор азартних ігор не несе відповідальності щодо обмежень, які існують у банківських установах, платіжних системах та організаціях, щодо кількості транзакцій, суми платежів та інших обмежень, які можуть бути встановлені такими організаціями та/або чинним законодавством України.

8.14. Під час здійснення виведення грошових коштів Організатор азартних ігор залишає за собою право об'єднати 2 (дві) і більше транзакцій в одну.

8.15. Зарахування грошових коштів на банківський рахунок Гравця (клієнта) здійснюється відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх правил банківських установ та платіжних систем.

8.16. У разі підозри в шахрайстві (мультиаккаунтинг, використання будь-якого ПО для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо ігровий рахунок не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором азартних ігор, зловживання програмами лояльності тощо) Організатор азартних ігор має право призупинити фінансові операції на ігровому рахунку на час проведення перевірки Гравця.

8.17. Для Замовлення виплати Гравець повинен здійснити ставки з метою участі в грі на суму поповнення клієнтського (ігрового) рахунку, зробленого Гравцем на момент відправки Замовлення на виплату з ігрового рахунку, якщо таку суму ставок не зроблено Організатор залишає за собою право стягувати комісію (комісії банків, платіжних систем тощо) в розмірі 25% від суми зняття коштів з ігрового рахунку;

8.18. Мінімальна сума виплати виграшу на вебсайті «pin-up.ua» вказана у розділі «Виплата»;

8.19. Якщо гравець отримав суму виграшу у азартну гру, що у 10 разів перевищує його останній депозит, організатор азартних ігор залишає за собою право встановити максимальну суму виплати на добу та провести виплату усієї суми Замовлення протягом 30 (тридцяти) днів з дати звернення гравця.

8.20. У випадку підозри на порушення Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», або підозри на порушення інших норм та правил, наведених вище, організатор азартних ігор має право провести додаткову перевірку з відстрочкою виплати грошових коштів Гравцю, на строк такої перевірки.

8.21. Організатор азартних ігор залишає за собою право здійснити повернення грошових коштів Гравцю будь-яким способом на свій розсуд, у тому числі з урахуванням комісій, лімітів на кількість і суму транзакцій, відповідно до Законодавства України.

8.22. Організатор азартних ігор може пропонувати Гравцям бонуси згідно з діючою бонусною програмою, що оприлюднена на вебсайті організатора азартних ігор https://pin-up.ua.

8.23. При виявленні доведених збоїв в роботі програмного забезпечення казино та/або його партнерів, Організатор азартних ігор має право списати некоректно нараховані кошти з рахунків Гравця, а також зобов'язується відшкодувати всі суми, некоректно списані або нараховані, на рахунки користувачів протягом 7 робочих днів з моменту такого збою.

8.24. Виплата виграшів (призів) не здійснюється особі, яка взяла участь в азартній грі, незважаючи на встановлену Законом, правилами участі в азартній грі заборону, у разі, якщо в момент прийняття організатором азартних ігор від фізичної особи ставки в азартну гру, відомості про наявні обмеження участі в азартних іграх фізичної особи вже були внесені до Реєстру. Крім того організатор азартних ігор не проводить виплату (видачі) виграшу або його еквіваленту, повернення ставок будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких гравець пропонує здійснити виплату або повернення (крім випадків звернення щодо повернення ставок, зроблених неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням ставки, є законним представником такої особи).

8.25. Правила проведення акції «Gift box».

Умовою участі в акції є відкриття gift box-а (подарункової коробки), що видається за здійснення ставок в казино. Інформація щодо наявності gift box-ів у Клієнта доступна в розділі Gift box особистого профілю. Приз, що дістався Клієнту, визначається в момент відкриття gift box-а.

У разі виявлення зловживання Клієнтом акцією «Gift box» Компанія залишає за собою право виключити гравця з участі в акції та анулювати всі виграші або заблокувати ігровий рахунок.

Умови відіграшу бонусних призів: вейджер: x70 від суми отриманого бонусу. Час на відіграш: 24 години з моменту нарахування бонусу. Max Cashout (максимальна сума відіграшу): x10 від суми отриманого бонусу.

Перелік призів, що розігруються в акції, може бути змінений. Призи, виражені в натуральному вигляді, можуть бути видані в грошовому еквіваленті.

Термін життя gift box-а - 10 днів з моменту отримання.
Максимальна кількість gift box-ів, яку можна отримати протягом дня: 10.
Максимальна кількість невідкритих gift box-ів на акаунті: 100.
Максимальна сума ставки за один спін, що йде в залік для отримання gift box-а: 1 000 ₴.
Ставки для отримання gift box-а враховуються тільки в слотах, в яких допускається відіграш бонусу.
Невідкриті gift box-и видаляються при виведенні або трансфері коштів.

8.26. Бонуси в розділі Казино. Сума бонуса додається на бонусний баланс Клієнта та зберігається окремо від грошового балансу. Після поповнення рахунку та отримання Бонуса, грошові кошти будуть використані для ставок першими. Для входу в слот та гри на реальні гроші на основному балансі має бути не менше 5 ₴. Коли баланс грошових коштів Клієнта стане менш 5 ₴, подальша гра буде доступна з бонусного балансу. Всі бонуси і всі виграші зараховуються на бонусний баланс Клієнта та не можуть бути виведені до виконання умов відіграшу бонусу. Коли відіграш бонусу виконаний, сума коштів на бонусному балансі, яка пов'язана з активним бонусом, переводиться на грошовий баланс і може бути виведена в будь-який момент.

8.27. У відіграш бонусу йдуть ставки тільки у відеослотах, за винятком списку слотів наданого нижче. Ставки з бонусного балансу, а також відіграш бонусу з основного балансу НЕ доступні у наступних слотах: Mini Roulette, Plinko, Goal, Dice, Aviator, TnT Tumble, The Great Pigsby, Snake Arena, Ramses Revenge, Powerspin, Multiplier Odyssey, Money Train, Money Train 2, Marching Legions, King of Kings, Iron Bank, Hellcatraz, Gems Bonanza, Telly Reels, Gold Diggers, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, The Curious Machine Plus, Choco Reels, Infinity Hero, Wolf Legend Megaways, Vikings Unleashed Megaways, Valletta Megaways, Legacy of Ra Megaways, Genie Jackpots Megaways, Monkey Warrior, Great Book Of Magic Deluxe, Carnaval Forever, ChilliPop, Mustang Gold, Hot Fruits 20, Pandas Fortune, Black Mummy, Wolf Gold, 7 Piggies 5 000, Aztec Secrets, The Angler, Sin City Nights, 4 Seasons, 7th Heaven, Pinocchio, Sugar Pop, Puppy Love Plus, Gypsy Rose, True Illusions, The True Sheriff, After Night Falls, Great Rhino, Fairy Dust Xtreme, Book of 99, JetX, JetX3, Cappadocia, WBC Ring of Riche, Buffalo Boost, Cricket X, Take Santa's Shop, Take the Kingdom, Take the Bank, Razor Shark, Fluffy Rangers, Rocket Stars, Alkemor's Elements, Football Manager, Book of Santa, 1 Reel Halloween, 1 Reel Wolf Fang, 1 Reel Xmas, 1 Reel Monkey, 1 Reel Patrick, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Joker, 1 Reel Panther, 1 Reel Demi Gods IV, 1 Reel Demi Gods III, 1 Reel Demi Gods II, 1 Reel Reef, 1 Reel Buffalo, 1 Reel Fruits, 1 Reel Egypt, Lucky Crumbling, 1 Reel Majestic King, Wildlife Riches, 1 Reel Elves, 1 Reel Thanksgiving, Pinup Girls, Choco Reels Easter, 1 Reel Mammoth, Solar Temple, 1 Reel Shamrock, Solar Queen, Solar Queen Megaways, Magnify Man, 1 Reel Baba Yaga, Genie's Bonanza, BINGO STAXX Amazon Fury, Poseidon Xtreme, Ed Jones and Book Of Bastet - Xtreme Deluxe, Fruity Beats - Xtreme, Ed Jones and Book of Seth Xtreme, Fairy Dust Xtreme, 1 Reel Beauty, 1 Reel Hawaiian Bliss, Penalty Shoot Out, Solar King, Star Stretch, Sea Raiders, Santa Pets, Lone Rider XtraWays, Jelly Mania XtraStreak, Candy Gold, Mad cars, Crystal Land, Juice inc, Treasures of Fire: Scatter Pays, Coin Strike: hold and win, Jack Potter, Inca Son, fruity book, Jack Potter X-MAS, Jack Potter Deluxe, Book of bamboo, book of eye, lucky punch, lord Fortune 2, Magic oak, Egyptian Dreams Deluxe, Pumpkin Patch, London Hunter, Santa's Village, Knockout Football, Presto!, Jump!, Bomb Runner, Happiest Christmas Tree, Bonanza Billion, Maneki 88 Gold, Dwarfs Gone Wild, Guises of Dracula, Spinfinity Man, Take Olympus, The Hive, Mystic Hive, Lava Gold, Reel Hero, Power of Gods: the Pantheon, Power of Gods Hades, Football Mania, Neon City, Butterfly Lovers, Larry the Leprechaun, Football Mania Deluxe, 9 Lions, Black Horse, Sonic Reels, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Hot 777 Deluxe, Hot 777, Vegas Reels II, 9 Burning Stars, Mighty Symbols: Crowns, 9 Coins Grand Platinum Edition, 12 Coins, 15 Coins, Burning Sun Extremely Light, Queen Of Gold, Lucky New Year, Boat Trip Mississippi, Fall of the Beast, Fruit Loop, Aztec Emerald, Night of the Living Tales, Redrose Sanctuary Bonus Buy, Forgotten Fable, Talismans of Fortune, Mega Greatest Catch Bonus Buy, Save the Hamster, Across the Universe, Princess & Dwarfs, Bastet and Cats, Anksunamun: the Queen of Egypt, Primal Bet. RockWays, DEEPSEA RICHES, Cleopatra's Gems Rockways, Gemz Grow, Legioner, Mermaid's Bay, Red Horde, GREEDY GREENSKINS ROCKWAYS, Rocket Chimp Jackpot, Dead Man's Gold, Buccaneer Royale, Buffalo Hunter, KD: BBQ Frenzy, KD: Sushi Mania, Forest Spirit, Kochbuch, Egypt King, 1 Reel - Fruits Craze, Mice & Magic Wonder Spin, Grand Express Fiesta, Billy Bob Boom (Booming), African Spirit Sticky Wilds (3oaks), 1 Reel - Caribbean Treasure, Book of 8 Riches, Wolf Haven, Quest Of Gods, Blazing Tiger, Viking Crusade, Enter the Vault, Grand Express: Action Class, Clovers of Luck, Grand Express: Diamond Class, Alice in the Wild, Loco Habanero, Mayan Blaze, Prosperity Journey, Mucho Loco Habanero, More Dragon Ladies, Jinn Wishmaster, Reliquary Of Ra: Impact Of Cleopatra, Wild Heart (Bgaming), Double Rainbow, 1 Reel - Medusa, Take the Vault - Hold & Win, Rome: Caesar's Glory, 4Squad, 10 001 Nights, Diamond Blitz, Golden Cryptex, Piggy Riches MegaWays, Wings of Ra, Zeus Lightning Power Reels, Dynamite Riches Megaways, Siren's Riches, 1 Reel - Classic, Fa Fa Babies, Egyptian Rebirth II - Frozen Flames, Egyptian Rebirth II 10 Line, Egyptian Rebirth II, Egyptian Rebirth II Expanded Edition, Egyptian Rebirth II: Mummy's Return, 9 Coins Grand Diamond Xmas,9 Coins Grand Diamond Edition,9 Coins Grand Diamond Love The Jackpot ,12 Coins Grand Gold Edition,15 Coins Grand Gold Edition,16 Coins,16 Coins Grand Gold Edition,16 Coins Halloween Edition,16 Coins Love The Jackpot,16 Coins Xmas,20 Coins,25 Coins,777 Coins,Arctic Coins: Running Wins,Sizzling Eggs Halloween Edition,Crystal Scarabs, Oriental Dragon, 3 Hot Chillies, Royal Coins 2: Hold and Win, Black Wolf 2, More Magic Apple, Energy Coins: Hold and Win, Razor Returns, 9 Bells, 9 Bells Love the Jackpot, Coin Volcano, Carnaval Alegria, Dynamite Riches, Jingle Bells, Lucky Halloween, Pirates Plenty, Ra's Legend, Atlantis, Diamond Explosion 7s, Coin Win: Hold The Spin, Coin Up : Hot Fire, Green Chilli 2, Diamonds Power: Hold and Win, Blood Suckers, Jackpot 6000, Secret of the Stones, Beach Invaders, 25 Coins Easter, Tiger Jungle, Fortune Rabbit, Power of Gods: Valhalla, Aztec Fire 2, Royal Joker: Hold and Win, Sky Pearls, Gold Nuggets, 3 Magic Lamps: Hold and Win, Sun of Ra, Luxor Gold: Hold and Win, Green Chilli, Egypt Fire, Fortune Ox, Sun of Egypt 4, Fortune Tiger, Rio Gems, Hit More Gold!, Fire Temple: Hold and Win, Lion Gems: Hold and Win, Jade Coins, 9 Coins, Power Crown: Hold and Win, Hit the Gold!, Aztec Fire, Zeus Rush Fever Deluxe, Mighty Wild: Panther, Kickoff, Fortune Mouse, Immortal Ways Diamonds, Mighty Fish: Blue Marlin, Mighty Wild: Panther Xmas, Princess Of Pearls, Clover Charm: Hit The Bonus, Native Spirit, Alice And The Mad Respin Party, Golden Tree, Cash Kingdom, Carnival Cat: Bonus Combo, Rich Piggies: Bonus Combo, Clover Blitz Hold and Win, Sizzling Eggs, Sizzling Eggs Extremely Light, Sizzling Eggs Football Edition, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition, Mighty Wild: Panther Halloween Edition, Mighty Wild: Panther Easter, Agent 51, Age of Dragons, Age of Dragons Mini-Max, Age of Huracan, Age of Ice Dragons, Bangkok Dreams, Beers on Reels, Big Bounty Bill, Blazing Bull 2, Blazing Bull: Cash Quest, Blazing Bull, Blazing Bull Remastered, Blood Moon Express, Burning Diamonds, Caribbean Anne, Cosmic Charms, Crystal Cavern, Desert Gem, Dino Odyssey, Divine Gongs, Doctor Electro, Ducks Till Dawn, Firedrake's Fortune, Fire Eagle, FruitMax: CashLinez, Gates of Babylon, Gates of Babylon Mini-Max, Goblins & Gemstones: Hit 'n' Roll, Goblins & Gemstones, Gold Fire 7s, Griffin's Quest, Griffin's Quest Xmas, Heimdall's Gate, Holmes: Reel Detective, Hong Bao, Jewels of Jupiter, Joker Fortune Blitz, Joker Lanterns Hit 'n' Roll, Joker Lanterns, Joker Leprechauns Hit’n’Roll, Joker Leprechauns, Joker Max: Hit 'n' Roll, Joker Max Hit'n'Roll X-mas Edition, Joker Supreme, Joker Supreme Xmas Edition, Joker Times, Joker Times Xmas, Legend of Senteng, Lightning Fortune, Maui Millions, Megaways Duel of the Dead, Mermaids Galore, Miami Bonus Wheel Hit'n'Roll, Midas Treasure, Monkey God, Pearls of Aphrodite, Pyro Pixie, Rumble Ratz Megaways, Safari Chase: Hit 'n' Roll, Sky Hunters, Speakeasy Boost, Super Size Atlas, Tree of Gold, Wildcraft, Wilds from the Crypt, Zombie Queen, Lord of the Seas, 20 Coins Easter, Hope Diamond, Lion on Ridge, Mega Dragon, Rainbow Jackpots Power Lines, Rio Stars, Treasure Mine, Gods Of Troy, Gems Gone Wild Power Reels, Grand Wheel, Pirates Plenty Battle For Gold, Rainbow Jackpots, Reel Heist, The Wild Hatter, Thor's Lightning, Vault of Anubis, Wild Wild Chest, Thimbles, Three Musketeers, Wild Circus, Tiki Fruits, Stage 888, Piggy Pirates, Lucky Little Devil, Jack in a pot, Aztec Spins, Reel King Mega, Lucky Valentine, Mystery Reels Mega Ways, Lucky Easter, Mystery Reels, Golden Temple, Little Farm, Christmas Fortune, 30 Coins, Hot Slot: Magic Pearls, Book of Faith, Arabian Spins, Larry the Leprechaun Easter, Wizards Want War, Heimdall's Gate Cash Quest, Blessed Dragons Hold and Win, Double Joker, Flaming Scarabs, Hyper Blitz Hold and Win, Xmas Lightning, Santa Blitz Hold and Win, Big Bounty Bill BoomBoom, Fishing for Cash, Dragon's Blessings Prosperity.

8.28. Максимальна сума відіграного бонусу не може перевищувати суму виданого бонусу більш ніж в 10 разів.

8.29. Максимальна сума ставки за один спін, що йде в залік відіграшу бонусу: 1 000 ₴

8.30. На момент створення заявки на виплату, на бонусному балансі Клієнта не повинно бути ніяких активних бонусів, gift box-ів, безкоштовних обертів. В іншому випадку, при обробці заявки на виплату, Компанія залишає за собою право анулювати всі активні бонуси і виграші за ними.

8.31. У випадку, якщо Клієнту необхідно уточнити питання, пов'язані з некоректним відображенням балансу облікового запису або коштами, які не були нараховані за виграш, слід звернутися до служби підтримки протягом наступних 30 календарних днів. Якщо заявка буде подана пізніше 30 календарних днів, рішення про її розгляд приймає Компанія Pin-Up.

8.32. У разі виявлення невідповідностей в інформації, що відображається на екрані Клієнта, справжніми і остаточними вважатимуться дані, наявні на сервері Компанії.

9. Комунікація зі службою підтримки

9.1 При зверненні до Служби підтримки Організатора азартних ігор (далі Служба підтримки) Гравець зобов'язаний з повагою спілкуватися з оператором Служби підтримки і іншими співробітниками та / або представниками Організатора азартних ігор, зокрема, виразно і по суті викладати свої питання, виконувати прохання оператора служби підтримки та / або іншого співробітника Організатора азартних ігор. Оператор Служби підтримки надає допомогу Гравцю тільки щодо участі в азартних іграх та має право відмовити у наданні допомоги з інших питань.

9.2. Гравець зобов'язується при спілкуванні з оператором Служби підтримки:

• не використовувати нецензурні або вульгарні вирази (лайку);
• не ображати оператора і не принижувати його гідність;
• не висловлювати погрози щодо оператора або інших співробітників Організатора азартних ігор;
• не звертатися до оператора Служби підтримки з питань, які не стосуються участі в азартній грі;
• не зловживати правом на звернення до Служби підтримки і не перешкоджати нормальній роботі Служби підтримки (багаторазові звернення, спам, флуд і т.п.).

9.3. У разі якщо при спілкуванні з оператором Служби підтримки Гравець допускає порушення цих Правил, то оператор:

• попереджає Гравця , що його поведінка є порушенням цих Правил; вимагає припинити порушення та попереджає Гравця про наслідки, передбачені Правилами за порушення Правил організатора азартних ігор.

9.4. У разі якщо після попередження оператором Служби підтримки Гравець продовжує допускати порушення цих Правил, оператор приймає рішення про тимчасове призупинення права Гравця на звернення до Служби підтримки на термін від 1 дня до 3 місяців. Рішення оператора є остаточним. Організатор азартних ігор має право використовувати технічні засоби для автоматичного блокування доступу такого Гравця до своєї Служби підтримки. Організатор азартних ігор не повідомляє Гравцю про відновлення його права на звернення до Служби підтримки.

10. Правила самообмеження

10.1. Обмеження участі особи в азартних іграх шляхом внесення до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, здійснюється:

10.1.1. Самостійно за заявою особи шляхом особистого подання організатору азартних ігор або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу;

10.1.2. Уповноваженим органом за обґрунтованою заявою членів сім’ї першого ступеня споріднення або законних представників (заяви про обмеження) на строк до шести місяців у порядку, визначеному цією статтею;

10.1.3. За рішенням суду.

10.2. Гравець може самостійно обмежити себе в участі в азартних іграх на строк від шести місяців до трьох років шляхом особистого подання організатору азартних ігор або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу.

10.3. Заява може бути подана у письмовій або електронній формі шляхом направлення заяви на пошту support@pin-up.ua. Така заява повинна бути підписана електронним підписом та подана з дотриманням вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги»;

10.4. У разі подання заяви на самообмеження відкликання заяви не допускається.

10.5. Зразок (бланк) заяви про самообмеження розміщуються на вебсайті «pin-up.ua» у розділі «Самообмеження та запити»

10.6. Заява про самообмеження має містити:

• відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, яка подає заяву;
• відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, стосовно якої встановлюється обмеження, дані документа, що посвідчує особу (найменування документа, серія (за наявності), номер, дата видачі, найменування державного органу, що видав документ, офіційна назва органу іноземної держави, в якому видано документ);
• строк відмови від відвідування гральних закладів та участі в інших видах азартних ігор;
• дату заяви та особистий підпис заявника (крім звернення, що подається в електронній формі).

10.7. Організатор азартних ігор при отриманні належним чином оформленої від Гравця заяви про самообмеження, протягом двох робочих днів з моменту отримання вказаної заяви, вносить Гравця до Реєстру.

10.8. У разі якщо строк обмеження в участі в азартних іграх у поданій заяві становить менше шести місяців або відсутній, вважається, що така заява подана на строк шість місяців.

10.9. Організатор азартних ігор протягом двох робочих днів з моменту отримання належним чином оформленої заяви про самообмеження або рішення суду про обмеження у відвідуваннях гральних закладів та участі в азартних іграх вносить відомості про фізичну особу, стосовно якої наявні обмеження участі в азартних іграх, до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

11. Відповідальна гра

11.1. З метою мінімізації негативного впливу азартних ігор організатори азартних ігор зобов’язані дотримуватися принципів відповідальної гри, зокрема:

11.1.1. Забезпечувати ідентифікацію гравця під час провадження діяльності в мережі Інтернет;

11.1.2. У випадках та порядку, встановлених Уповноваженим органом, не допускати до участі в азартних іграх осіб, яким обмежено доступ до участі в азартних іграх, та осіб, у яких виражена ігрова залежність (лудоманія);

11.1.3. Утримуватися від надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця у відповідній азартній грі;

11.2. Організатор азартних ігор попереджає про шкоду надмірного захоплення азартними іграми. Здійснюючи ставку, Гравець підтверджує, що ознайомлений з даним попередженням та цими Правилами;

11.3. Організатор азартних ігор повністю підтримує принципи відповідальної гри, в якій Гравець бере на себе відповідальність за контроль своєї активності в Ставках, щоб уникнути можливих негативних наслідків виникнення ігрової залежності.

11.4. Організатор азартних ігор наголошує, що до початку участі в азартних іграх, Гравець повинен усвідомлювати, що участь в азартних іграх це форма і різновид розваги або дозвілля, яка не може виступати джерелом заробітку.

12. Прикінцеві положення

12.1. Організатор може використовувати Персональні дані Гравця для того, щоб зателефонувати Гравцю, відправити інформацію та інші повідомлення за поштовою адресою електронної пошти або SMS, з метою інформування про роботу системи, продукцію та послуги, що пропонуються Організатором Гравцям, включаючи будь-які спеціальні пропозиції та акції, які можуть зацікавити Гравців.

12.2. Дані Правила, а також договір про участь в азартній грі (договір оферти) можуть бути змінені, доповнені Організатором азартних ігор з повідомленням Гравців про такі зміни шляхом розміщення оновленої редакції на вебсайті за адресою «pin-up.ua».

12.3. Реєстрація Гравцем клієнтського (ігрового) рахунку на сайті https://pin-up.ua дає Організатору підстави вважати, що Гравець ознайомився з Правилами та погодився брати участь у відповідній азартній грі на умовах, що в них вказані.

12.4. Акцептом (прийняттям) умов Публічного договору (оферти) Організатора азартних ігор, що розміщений на сайті https://pin-up.ua , вважається факт здійснення ставки Гравцем.

ДОГОВІР ОФЕРТИ
(ДОГОВІР ПРО УЧАСТЬ В АЗАРТНІЙ ГРІ)

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКР ГЕЙМ ТЕХНОЛОДЖІ» (код за ЄДРПОУ 44130446), що зареєстроване в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб підприємців та громадських формувань в установленому чинним законодавством порядку, та здійснює свою діяльність на підставі Ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 21.04.2021 р. та в рамках Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» від 14.07.2020 № 768-IX, (надалі «Організатор»), з однієї сторони, та будь-яка дієздатна фізична особа, яка на момент прийняття (акцептування) цієї пропозиції досягла 21-го року, не включена до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, та за власним бажанням користується послугами з азартних ігор на сайті pin-up.ua (надалі «Гравець»), з іншої сторони, (надалі разом — «Сторони», а кожна окремо «Сторона»), уклали даний Договір оферти (Договір про участь в азартній грі) про участь в азартній грі (надалі — «Договір») про наступне:

ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

Акцепт - надання Гравцем повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами, шляхом реєстрації на Веб-сайті Організатора.

Відповідальна гра - базовий принцип організації та проведення азартних ігор, що передбачає здійснення Організатором заходів до попередження та мінімізації негативних наслідків участі фізичної особи в азартній грі, а також заходів, спрямованих на організацію самообмежень і самоконтролю для Гравців.

Гравець фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, не перебуває в стані наркотичного чи алкогольного сп’яніння, не визнаний організатором азартних ігор небажаним гравцем, не має інших законодавчих обмежень на участь у грі, яка за власним бажанням бере участь в азартній грі, яка погоджується з правилами організатора азартних ігор та умовами надання послуг з організації та проведення азартних ігор у мережі Інтернет.

Ліцензійні умови - Ліцензійні умови провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, затверджені постановою КМУ від 21 грудня 2020 р. № 1341.

Оферта пропозиція Гравцю укласти даний Договір з урахуванням викладених у ній умов, зразок якої розміщений на Веб-сайті Організатора.

Послуги послуга або декілька послуг у сфері азартних ігор, а саме: організація та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет.

Правила це умови організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет.

Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх - база даних, що містить інформацію про фізичних осіб, яким відповідно до поданих заяв або за рішенням суду обмежено відвідування гральних закладів та участь в азартних іграх.

Інші терміни, що використовуються в даному договорі, визначення яких не зазначено, використовуються в значенні наведеному в Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та Правил.

ПРЕДМЕТ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Відповідно до умов даного договору Організатор пропонує Гравцеві взяти участь в азартній грі, та надає послуги з організації та проведення азартних ігор через веб-сайт Організатора, а Гравець, створюючи акаунт (реєструючись) на веб-сайті Організатора, має можливість формувати ставки і здійснювати управління клієнтським рахунком гравця на веб-сайті Організатора, згідно з Правилами, затвердженими Організатором.

Гравець здійснює участь в азартній грі шляхом здійснення ставок в іграх казино в мережі Інтернет.

Веб-сайт Організатора - pin-up.ua

Після реєстрації Гравця на Веб-сайті Організатора вважається, що Гравець приймає умови цього Договору, а також в повному обсязі ознайомлений з Правилами, і згоден грати відповідно до них. В тому числі, реєстрація підтверджує, що Гравець володіє інформацією щодо порядку оподаткування можливого виграшу у розмірі 19,5% від суми виграшу, які організатор азартних ігор, як податковий агент, утримує та перераховує до бюджету України:

• 18% податок на доходи фізичних осіб (ст. 167.1 Податкового кодексу України);
• 1,5% військовий збір (п. 161 підрозділу 10, Розділу XX Податкового кодексу України), а також списання можливих комісій банків.

Сторони підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману, наркотичного чи алкогольного сп’яніння.

Гравець підтверджує, що досяг 21-річного віку, є дієздатним, не має обмеження, визначених законодавством, не перебуває в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

Якщо особа, всупереч вказаному вище, взяла участь в азартній грі, такий договір про участь в азартній грі, укладений між організатором азартної гри та такою особою, є нікчемним.

Якщо Гравець не згодний з умовами Договору, він зобов’язаний відмовитись від подальшої участі в азартній грі.

Організатор підтверджує, що має право на здійснення діяльності щодо організації та проведення азартних ігор, у відповідності до вимог в нормах Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та на підставі відповідних ліцензій.

Гравець своєю реєстрацією на Веб-сайті та створенням клієнтського рахунку гравця підтверджує факт ознайомлення, згоди з усіма умовами цього Договору, та його акцептування.

Внесення гравцем ставки (відповідно до Правил) вважається його згодою з правилами проведення азартної гри.

Положення даного Договору поширюються на послуги Організатора з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет.

Забороняється брати участь в азартній грі:

1. 1) засновникам (учасникам, акціонерам), керівникам організатора азартних ігор, у яких вони є засновниками та/або займають керівні посади;
2. 2) представникам засновників (учасників, акціонерів), керівників організатора азартних ігор, у яких вони є представниками засновника та/або займають керівні посади;
3. 3) особам, які можуть мати інформацію про результат азартної гри;
4. 4) особам, які мають можливість вплинути на результат азартної гри або розмір виплати (видачі) виграшу (призу);
5. 5) Голові, членам та службовим особам Уповноваженого органу, крім проведення перевірок методом контрольних закупок.

Якщо особа, незважаючи на вказані вище обмеження, взяла участь в азартній грі, такий договір про участь в азартній грі, укладений між організатором азартної гри та такою особою, є нікчемним.

ПРАВА, ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА

У своїй діяльності Організатор азартних ігор зобов'язаний:

• - провадити діяльність виключно на підставі ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, що видана КРАІЛ;
• - дотримуватися вимог Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;
• - дотримуватися вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;
• - своєчасно вносити плату за відповідну ліцензію або ліцензії, які отримав організатор азартних ігор;
• - встановлювати та розробляти Правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;
• - дотримуватися встановлений Правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;
• - дотримуватися принципів відповідальної гри, встановлених Уповноваженим органом;
• - використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання у його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри;
• - вживати заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією), у тому числі розміщувати на веб-сайті інформаційні матеріали щодо гральної залежності та відповідальної гри, зокрема про обмеження віку гравця, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та про місця, де можна отримати допомогу в разі гральної залежності;
• - розглядати скарги гравців та інших осіб, у тому числі в електронній формі та надавати на них відповіді у строки, визначені правилами проведення азартних ігор, але у будь-якому разі строк надання відповіді не повинен бути більше місяця з моменту отримання скарги відповідно до Закону України «Про звернення громадян», за відсутності обставин непереборної сили;
• - забезпечити захист інформації про гравців у порядку, визначеному законодавством;
• - забезпечити розміщення на веб-сайті інформації про реальний час, зокрема шляхом розміщення годинника, що відображає актуальний час, на кожній сторінці веб-сайту;
• - розмістити для ознайомлення гравців та відвідувачів на веб-сайті за адресою «pin-up.ua» або у мобільному (програмному) застосунку інформацію про рішення щодо видачі ліцензії на провадження азартних ігор (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет;
• - надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри;
• - заборонити участь у азартних іграх небажаному гравцю відповідно до цих Правил;
• - під час здійснення організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет використовувати онлайн-систему організатора азартних ігор;
• - здійснювати прийняття депозитів, повернення депозитів, внесених гравцями для участі в азартних іграх казино в мережі Інтернет та виплату виграшів у безготівковій формі з урахуванням чинного законодавства України та цих Правил;
• - своєчасно та в повному обсязі здійснювати виплату виграшу, повернення депозиту, інші виплати відповідно цих Правил та строків, встановлених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», крім випадків, визначених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;
• - вживати заходів для недопущення виплати виграшу, повернення депозиту, інші виплати будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких гравець пропонує здійснити виплату або повернення, крім випадків звернення щодо повернення Депозиту, зробленого неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є законним представником такої особи;
• - вживати заходів для недопущення до участі в азартних іграх осіб, які не досягли 21-річного віку та інших осіб, які відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» не можуть бути гравцями;
• - забезпечувати ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних) гравця та відвідувача у порядку визначеним цими Правилами та чинним законодавством України;
• - утримуватися від надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця у відповідній азартній грі;
• - у випадках, що передбачені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», обмежити особі участь в азартних іграх;
• - не здійснювати виплату виграшу у випадку визнання договору про участь в азартній грі нікчемним;
• - забезпечити проведення сертифікації та інспектування онлайн-системи організатора азартних ігор суб’єктами сертифікації, внесеними Уповноваженим органом до переліку суб’єктів сертифікації;
• - забезпечити наявність на веб-сайті, мобільних застосунках та інших програмно-технічних засобах, у разі використання, достовірної інформації державною мовою (за бажанням організатора азартних ігор іншими мовами) про:
• повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами,
• місцезнаходження організатора азартних ігор,
• ідентифікаційний код організатора азартних ігор,
• відомості про ліцензію (рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії),
• правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет,
• порядок і строки виплати виграшів,
• інформацію про мобільні застосунки та інше гральне обладнання, що використовується організатором азартних ігор, сервісну та технічну службу підтримки організатора азартних ігор,
• інформаційні матеріали щодо ігрової залежності та відповідальної гри, способів допомоги людям, які страждають на ігрову залежність і контактні дані медичних центрів, які лікують ігрову залежність,
• застереження про заборону участі в азартній грі особам, які не досягли 21 року, обмежено дієздатним та недієздатним особам, а також осіб, внесених до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх,
• інформація про загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю);

Організатор азартних ігор має право:

• - проводити діяльність відповідно до ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет;
• - організовувати та проводити азартні ігри казино у мережі Інтернет, визначені відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» через веб-сайт організатора азартних ігор за адресою «pin-up.ua»;
• - мати на праві власності або користування онлайн-систему організатора азартних ігор;
• - приймати ставки від осіб, які перебувають на території України або за її межами;
• - встановити ліміти на виведення та зняття коштів користувачів відповідно до цих Правил;
• - відмовити у здійсненні виплат виграшів, повернення депозиту або здійснення інших виплат Гравцю та особі, яка не є гравцем та не має права отримувати такий виграш або ставку відповідно до цих Правил;
• - відмовити Гравцю у прийнятті будь-якої ставки;
• - відмовити у здійсненні виплат виграшів та у поверненні гравцю зроблених ним Депозитів за наявності підстав, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;
• - заборонити або обмежити доступ гравцю та/або відвідувачу веб-сайту «pin-up.ua», якщо така особа порушує громадський порядок, або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати гри, або яка перешкоджає здійсненню виплат виграшів, порушує умови правил з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;
• - заборонити або обмежити доступ гравцю та/або відвідувачу веб-сайту «pin-up.ua», якщо така особа ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників, працівників, третіх осіб, відмовляється від проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) або яка вчиняє інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності організатора азартних ігор;
• - заборонити Гравцю брати участь в азартній грі та видалити клієнтський (ігровий) рахунок гравця, який порушує умови правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів організатора азартних ігор;
• - збільшити мінімальний вік гравця для участі в азартній грі;
• - вносити будь-які зміни до правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших актів організатора азартних ігор з повідомленням гравця про такі зміни, шляхом розміщення оновленої редакції на веб-сайті за адресою «pin-up.ua»;
• - встановлювати інші обмеження відповідно до цих Правил;
• - визнати гравця небажаним відповідно до цих Правил;
• - розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір оферти) без будь-якої причини;
• - здійснити списання залишку на ігровому рахунку у випадку здійснення шахрайських дій Гравцем відповідно до цих Правил;
• - у разі виявлення Гравця, чиї дії мають ознаки шахрайських - Організатор лишає за собою право на власний розсуд визнати такого гравця небажаним, що в подальшому може призвести до блокування клієнтського (ігрового) рахунку.
• - запитувати під час проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» у гравця будь-які документи та інформацію відповідно до правил організатора азартних ігор, зокрема, але не виключно, власне зображення гравця з необхідним документом або вимагати використання засобів відеозв’язку;
• - здійснювати інші права відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ГРАВЦЯ. ВИМОГИ ДО ГРАВЦЯ

Гравець має право:

• - з метою участі в азартних іграх самостійно, за власним бажанням, відкрити клієнтський (ігровий) рахунок гравця на веб-сайті за адресою «pin-up.ua»;
• - обмежити свою участь в азартних іграх в мережі Інтернет шляхом встановлення особистих обмежень щодо ліміту коштів, які він бажає витратити на азартну гру, або шляхом блокування доступу до клієнтського (ігрового) рахунку на визначений термін за власним бажанням;
• - обирати види азартних ігор для участі в них на власний розсуд;
• - користуватись клієнтським (ігровим) рахунком виключно з метою участі в азартних іграх;
• - подати скаргу до організатора азартних ігор, у тому числі в електронній формі;
• - обмежити свою участь в азартних іграх від шести місяців до трьох років шляхом особистого подання організатору азартних ігор або Уповноваженому органу відповідної Заяви про самообмеження відповідно до цих Правил та чинного законодавства;
• - самостійно встановити додаткові паролі захисту свого клієнтського (ігрового) рахунку за власним бажанням для забезпечення надійності від втручання третіх осіб до ігрового рахунку;
• - отримати виграш, повернення депозиту, здійснити інші транзакції відповідно до цих Правил;
• - звернутися до служби підтримки організатора азартних ігор для отримання інформації щодо правил проведення азартних ігор, користування клієнтським (ігровим) рахунком, отримання інформації щодо здійснених та розрахованих ставок та інші дії, які безпосередньо пов’язані з користуванням клієнтського (ігрового) рахунку Гравця;
• - розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір публічної оферти) шляхом направлення відповідного повідомлення на адресу служби підтримки support@pin-up.ua;
• - реалізовувати інші права, встановлені цими Правилами та/або чинним законодавством України.

Гравець зобов’язаний:

• - ознайомитись до початку участі в азартних іграх з вимогами, що передбачені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», чинним законодавством про азартні ігри казино у мережі Інтернет, договором про участь в азартній грі (договір оферти) та іншими нормативно-правовими актами в у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет;
• - дотримуватись та не порушувати вимоги та обов’язки, що визначені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», законодавством про азартні ігри казино у мережі Інтернет, договором про участь в азартній грі (договір оферти) та іншими нормативно-правовими актами в у сфері організації та проведення азартних ігор;
• - пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) до моменту здійснення першої ставки, а відповідно до прийняття участі в азартних іграх на вебсайті «pin-up.ua» відповідно до цих Правил;
• - на вимогу організатора азартних ігор пройти належну перевірку відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;
• - надавати організатору азартних ігор будь-які документи та будь-яку інформацію про себе, яка необхідна для проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та проходження належної перевірки;
• - негайно припинити користування та відвідування веб-сайту «pin-up.ua» у разі:
• відмови від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних);
• порушення вимог Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;
• порушення правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет, договору про участь в азартній грі (договір оферти);
• висловлення погрози щодо застосування фізичної сили з посяганням на життя, здоров’я чи майно працівників організатора азартних ігор;
• перешкоджання провадженню діяльності щодо організації та проведення азартних ігор;
• подання заяви про самообмеження;
• визнання організатором азартних ігор Гравця Небажаним гравцем;
• в разі виникнення відносно Гравця обґрунтованої підозри.
• - не перешкоджати здійсненню ставок, здійсненню виплат виграшів та іншим діям;
• - під час гри не застосовувати методи, технології, програми, прийоми, що можуть вплинути на результати гри;
• - не ображати честь і гідність учасників, працівників (представників) Організатора, третіх осіб;
• - не вчиняти інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності організатора азартних ігор;
• - не вчиняти шахрайські дії по відношенню до організатора азартних ігор;
• - не створювати декілька клієнтських (ігрових) рахунків (мультиаккаунтинг);
• - не використовувати будь-яке стороннє програмне забезпечення для автоматизації ставок;
• - не грати на арбітражних ситуаціях;
• - не використовувати ігровий рахунок тільки для отримання відповідних бонусів або зловживання програмами лояльності тощо;
• - не допускати до користування клієнтського (ігрового) рахунку будь-яких осіб;
• - не передавати пароль та номер логіну від власного клієнтського (ігрового) рахунку особам, які здійснюють шахрайські дії щодо організаторів азартних ігор, особам, які не мають права бути гравцями та будь-яким іншим особам;
• - не використовувати клієнтський (ігровий) рахунок в шахрайських цілях та/або з метою завдання будь-яким третім особам майнової шкоди.
• - не вчиняти будь-які інші дії, які заборонені цими Правилами та/або чинним законодавством України.

Залежать від платіжного методу і можуть становити від 15 хвилин до 72 годин, якщо інший (збільшений) термін не встановлений банківською установою, в якій відкритий рахунок Гравцю.

Строк повернення депозиту не має перевищувати 10 (десять) робочих днів з дня визначення повних реквізитів отримувача платежу (ПІП, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер (IBAN) банківського рахунку). Організатор азартних ігор має право продовжити цей строк, але не більше ніж на десять робочих днів, з обов’язковим повідомленням отримувача платежу про продовження строку із зазначенням причини продовження строку та часу здійснення платежу.

Детальний порядок прийняття ставок та здійснення виплат встановлюються Правилами.

ПОРЯДОК ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ

Правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет розміщенні на сайті Організатора азартних ігор «pin-up.ua»

Кожна конкретна гра, що розміщена на сайті Організатора азартних ігор може містити свої особливі умови участі у ній, які відображаються в меню відповідної гри. Гравець зобов’язаний ознайомитись із такими правилами та умовами. Здійснення гравцем ставки на відповідну гру є підтвердженням того, що він ознайомився із правилами та умовами, згодний з ними. Здійснення гравцем ставки на відповідну гру є укладенням договору про участь у відповідній азартній грі.

Всі питання, що виникли в процесі участі в азартній грі, а також щодо порядку участі в азартній грі, Гравець може з'ясувати звернувшись до служби підтримки за контактними даними, зазначеними на Веб- сайті в розділі «Служба підтримки».

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Всі права інтелектуальної власності на використання Веб-сайту належать Організатору, а на контент, що розміщений на Веб-сайті - його законним правовласникам. Веб-сайт Організатора та контент, як об'єкти інтелектуальної власності, підлягають правовій охороні згідно з чинним законодавством України, і міжнародно- правовим нормам.

Гравець в процесі участі в азартній грі не отримує прав інтелектуальної власності на контент, зокрема, не має права на відтворення одиниць контенту, копіювання, передачу, інше відчуження, публічний показ, публічне виконання, доведення до загального відома тощо. За порушення прав інтелектуальної власності Організатора, правовласників контенту або третіх осіб Гравець несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України і міжнародно-правовими нормами.

Будь-які дії, спрямовані на обхід технічних засобів захисту відповідно до умов цього Договору, з метою неправомірного отримання доступу до перегляду такого контенту, є порушенням авторського права, і Гравець самостійно несе юридичну та іншу відповідальність, передбачену чинним законодавством України за такі дії.

За Організатором залишається право без сповіщення Гравця в будь-який момент видаляти з Веб-сайту будь-який контент, розміщений на ньому.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

Претензії Гравця розглядаються у порядку та строки, що визначені Правилами.

Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.

Гравець несе відповідальність за достовірність наданих документів та інформації відповідно до чинного законодавства України.

Даний договір є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.

Договір має юридичну силу відповідно до ст. ст. 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.

ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, що передбачені даним Договором, якщо вони виникли внаслідок форс-мажорних обставин.

Під форс-мажорними обставинами у даному Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і яких не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, глобальні спалахи смертельних вірусних епідемій, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також рішення чи приписи органів державної влади та управління держави, резидентом якої є Гравець, або держави, резидентом якої є Організатор, внаслідок яких на Сторони (або одну із Сторін) покладатимуться додаткові обов'язки чи встановлюватимуться додаткові обмеження і які роблять неможливим подальше повне або часткове виконання Договору, а також інші дії чи події, що існують поза волею Сторін.

Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов'язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, і рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.

Інформація, що надається Гравцем є конфіденційною.

Інформація про Гравця та його персональні дані використовуються виключно в цілях визначених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та Правилами.

Власним акцептуванням Договору Гравець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних для використання даних в комерційних цілях, в тому числі отримання/ надсилання інформації про участь в азартній грі та обробки інформації про таку участь, а також надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції або будь-якої іншої інформації про діяльність Організатора. У випадку небажання отримувати інформацію про діяльність Організатора, Гравець має право звернутися до Організатора для відключення таких повідомлень.

Поширення персональних даних без згоди Гравця дозволяється у випадках, визначених діючим законодавством, зокрема Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та інших.

Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційну інформацію, отриману в результаті виконання цього Договору, за винятком випадків, коли це письмово санкціоновано іншою Стороною або вимагається державними органами відповідно до чинного законодавства. За незаконне розголошення конфіденційної інформації винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством.

Договір є безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором, чинним законодавством або Правилами. Цей Договір вважається погодженим Гравцем та укладеним за місцезнаходженням Організатора з дати та часу акцептування.

Відносини, що виникли на підставі цього Договору регулюються Конституцією України, Податковим кодексом України, Законами України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», «Про запобігання впливу корупційних правопорушень на результати офіційних спортивних змагань», а також прийнятих відповідно до та на виконання Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» підзаконних нормативно-правових актів, що регулюють відносини у сфері азартних ігор та відповідних міжнародних договорів України, згоду на обов’язковість яких надано Верховною Радою України.

Даний Договір оферти є одночасно договором про участь в азартній грі. Здійснюючи акцепт даного Договору, Гравець надає повну й безумовну згоду на укладення Договору в повному обсязі, а також одночасно у повному обсязі погоджується із Правилами Організатора.

Сторони підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.

РЕКВІЗИТИ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "УКР ГЕЙМ ТЕХНОЛОДЖІ"

Код за ЄДРПОУ: 44130446

Місцезнаходження: Україна, 01014, м. Київ, вул. Соловцова Миколи, будинок 2, офіс 38/1

e-mail: office@ugame.com.ua